最初に子どもたちがトライしたのは、身体が不自由なお客さまへの介助体験です。車いすを利用するお客さまが段差を越えられるようサポートしたり、自らが目隠しをして白杖を持ち、お客さまに対する駅員の介添えを体験したり、介助業務の大切さをしっかり学びました。

続いて、ホームで行っている業務体験へ。お客さまが線路に落とした物をつかんで拾い上げる「安全拾得器」を手にした子どもたちは、つかむ作業に四苦八苦の様子。それでも何とか拾い上げると周りから拍手が。他にもホームに設置してある「非常停止ボタン」の模型で押し込む力加減を体感するなど、駅員業務の幅広さを実感できました。

休憩をはさみ、次はいよいよ実際の駅構内を訪れ、リアルな業務を体験します。券売機の裏側で発券の仕組みを教わったほか、改札窓口でお客さま対応も見学。その後、子どもたちは鷺沼駅の下りホームへ。

ホームでは駅員に指導してもらいながら「手旗」と呼ばれる赤い旗を振り、ホームの安全をしっかりと運転士に知らせました。そして最後はアナウンス業務にトライ。多くの乗降客が行き交うなか、電車の到着に合わせ「ご乗車ありがとうございます。鷺沼駅に到着です！」と力強い声がホームに響き、マイクを握った子どもたちは少し誇らしげでした。

最後は駅長から体験修了証を手渡され、保護者も加わり全員で敬礼し記念撮影。普段の服に着替え帰路に着く子どもたちは、ちょっぴり名残惜しそうでした。