参加者たちは3つの班に分かれ、電車の運行を支えるさまざまな業務を順番に体験します。最初に駅員さんの仕事を体験する班は、本物の券売機や自動改札機が置かれたプレイルームへ移動。そこで、駅に設置されているいろいろな機器について詳しく教わりました。自動改札機のカバーを開けて、複雑な機械の中を切符が通る様子を観察したり、券売機の裏側にまわって、お釣りがセットされている様子を見学したり。切符を印刷する大きなロール紙も見せてもらいました。実際に駅で使われている機器にふれながら学ぶことで、駅員さんの仕事がよく理解できました。

車両とホームを模した車掌シミュレーターがある部屋では、東急教習所の先生に教えてもらいながら車掌業務を体験します。まずは電車が駅に到着したのを確認してドアをオープン。お客様の乗り降りとホーム上の安全を確認したらドアを閉めます。次に運転士さんに発車してもよいことを伝えるブザーを鳴らします。たくさんの確認事項に少し戸惑いながらも、みんな無事に業務を遂行することができました。
ここではさらに東急線の各駅で設置が進むホームドアの開閉も体験。本物の駅に近い環境で車掌さんの業務について学ぶことができ、子どもたちは大満足の様子でした。

次は車庫で本物の電車を見学します。車両に乗り込んだ子どもたちは、乗務員の帽子とジャケットを身に着け、運転席に座って記念撮影をしました。運転士気分を満喫したあとは、車両の中を見学したり、電車の前で写真を撮ったり。みんな思い思いに楽しい時間を過ごしました。
体験終了後にはスタッフへの質問タイムが設けられました。子どもたちからは「一番古い駅はどこ？」「渋谷の次に乗り降りする人が多い駅は？」「新幹線のお医者さん“ドクターイエロー”みたいな電車は東急線にもあるの？」など、たくさんの質問が飛び出しました。電車に関わる仕事への関心がさらに高まった一日体験となったようです。