第19回 とうきゅう KIDS PROGRAM
とうきゅう キッズプログラム Q&A
ご応募について
- 申込は親子でなくてもよいですか？
- はい。小学生とその保護者（成人）のペアでお願いします。（保護者･･･お子さまを保護できる方。親または親に代わる方）
- 小学生は何年生でも応募できますか？
- お子さまの安全や体験内容を考慮して、コースによっては全学年対象のほかお子さまの学年に制限（１年生～３年生のみ対象のコース、３年生～６年生のみ対象のコース、４年生～６年生のみ対象のコース）などがございます。ご確認の上、ご応募ください。
- 複数のコースを申し込めますか？
- ご応募はお子さまおひとりさまにつき、1回限り（1コースのみ）とさせていただきます。（１メールアドレスで複数応募はできません）
- 子供が２人いて、それぞれ申し込みたいのですがメールアドレス１つだとできないのですか？
- 1メールアドレスで複数応募はできません。２人目は別のアドレスでのお申し込みをお願いします。※同じアドレスで再登録はできません。（入力画面で同じアドレスを入力して、確認ボタンを押すとエラー表示となります）
- 子供が2人いて、別々に申し込みたいのですが保護者は同じでよいですか？
- 別々のコースであれば、保護者は同じ方でも問題ございません。ただし、同じアドレスで登録はできませんので、ご注意ください。
- 車いすでも参加できますか？
- 参加可能なコースもご用意しています。プログラムの詳細をご確認ください。尚、車いすでご参加を希望される場合は、必ずご応募時に車いす利用の項目をご選択ください。
- 登録したアドレスに「ご応募受付メール」が届きません。
- 登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。また、フリーメールやプロバイダーのメール受信設定により、「迷惑フォルダに振り分け」「受信拒否」など自動的に設定されている場合があります。今一度、セキュリティ設定をご確認ください。
- 応募後、登録した内容を確認できますか？（変更できますか？）
- ご登録の内容のご確認およびご変更につきましては、ご応募完了メール内にございます【▼確認および変更フォームはこちら】に記載のURLよりご対応をいただきますようお願いいたします。
抽選結果について
- 抽選結果はいつ分かりますか？
- 当選者および落選者の発表は10月15日(木)ごろに、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。万が一メールが届かない場合には、とうきゅうキッズプログラム応募サイト内「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。また、当選者の方には、参加証をご登録の住所へ郵送致します。
※11月開催のプログラムに参加される方は、10月19日(月)ごろに郵送致します。
※12月開催のプログラムに参加される方は、11月9日(月)ごろに郵送致します。 - キャンセル待ちはできますか？
- 申し訳ございませんが、受け付けておりません。
当選後のお問い合わせについて
- 小さい子どもを連れていってもいいですか？（当選者以外の見学者が同行してもいいですか？）
- 見学者の受入れは行っておりません。会場スペースに限りがあるため、ご当選者お二人さま以外の方の同伴・見学等はご遠慮ください。
- コースを変えてほしいのですが。
- 応募期間終了後の変更はできません。
- 参加者の変更をしたいのですが。
- 応募期間終了後に保護者の方が変更になる場合や、連絡先が変更になる場合には、とうきゅうキッズプログラム応募サイト内「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- 都合がつかなくなり、欠席したいのですが。
- 欠席される場合は、繰り上げ当選をいたしますので、ご都合が悪くなった場合は、とうきゅうキッズプログラム応募サイト内「お問い合わせフォーム」より、お早めにご連絡ください。
- 当選したが、他の方に譲ることはできますか。
- お譲りいただけます。お譲りしたお子さまのお名前（漢字・フリガナ）、連絡先、保護者のお名前をとうきゅうキッズプログラム応募サイト内「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。（学年が対象コースに合致するかご注意ください）
- 会場または集合場所までの交通費はもらえますか？
- 交通費（往復）はお客さまでご負担ください。
- 写真やビデオ撮影はできますか？
- 撮影可能です。ビデオ、カメラ等での撮影は他の参加者のご迷惑にならないようお願いいたします。また、撮影禁止のエリアもございますので、プログラム開催者の案内に従ってください。
